מדיניות פרטיות

אנחנו ב-triolla בע"מ ("triolla", "אנחנו", "שלנו") מכבדים את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה את נהלי הפרטיות המקובלים בפלטפורמות הדיגיטליות שלנו,
כגון האתרים שלנו ב-www.triolla.io ("האתרים"),
וכן בפעילויות הקשורות ללקוחות. המדיניות מתארת גם את הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותך בנוגע למידע שלך.
האתר מספק תוכן ומידע על triolla ועל השירותים שלנו ("התוכן").

מידע אישי שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו מרצונך ובמודע. אינך מחויב על פי חוק לספק לנו את המידע שלך.

פניות
אם ברצונך לשלוח פנייה דרך טופס יצירת הקשר באתר, תידרש לספק שם מלא, כתובת דוא"ל, מדינת מוצא, לבחור את נושא הפנייה ולנסח את שאלתך או פנייתך בטקסט חופשי. תוכל גם לפרסם שאלות והערות בבלוגים ובוובינרים שלנו, ובמקרה זה נאסוף את המידע שפרסמת. אנו מתייחסים לכל המידע הזה כ"מידע פנייה".
בלוגים
באתר קיימים בלוגים שונים. תוכל להירשם לכל בלוג על ידי מסירת שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך. תוכל להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת. אנו מתייחסים למידע זה כ"מידע מנוי". אינך מחויב על פי חוק לספק את המידע הנ"ל, אך לא תוכל לשלוח פנייה או להירשם לבלוגים בלעדיו.
אירועים
אנו אוספים גם את פרטי ההתקשרות שלך כאשר אתה מספק אותם בכנסים ואירועים בהם אתה ו-triolla משתתפים. אנו מתייחסים למידע זה כ"מידע אירוע".
רכישת מוצרים
אנו אוספים את פרטי ההתקשרות שלך גם במהלך תהליך רכישת מוצרים או שירותים של triolla. אנו מתייחסים למידע זה כ"מידע לקוח".

אנו אוספים גם מידע אנליטי על השימוש שלך באתר
כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו מתעדים ואוספים מידע מסוים בנוגע לביקורך ולשימושך באתר, כולל: כתובת IP (ומיקום כללי), זמן ותאריך הגישה, סוג הדפדפן, שפה, קישורים עליהם לחצת ודפי אינטרנט בהם ביקרת. אנו מתייחסים למידע זה כ"מידע אנליטי".

כיצד אנו משתמשים במידע אישי

• למענה לפנייתך – נשתמש במידע הפנייה שלך כדי ליצור איתך קשר ולטפל בפנייתך.
• לשליחת עדכונים מהבלוג – נשתמש במידע המנוי שלך כדי לשלוח לך עדכונים מהבלוג.
• למטרות שיווק ממוקד – בכפוף להסכמתך, נשתמש במידע המנוי ומידע האירוע שלך באופן ממוקד כדי ליצור איתך קשר מדי פעם, בין אם על ידי triolla ובין אם על ידי נציג מטעמה, כולל שליחת דוא"ל עם מידע על שירותי triolla ("תקשורת שיווקית").

ייתכן שנשלח לך תקשורת שיווקית על מוצרים ושירותים דומים לאלו שרכשת, אלא אם תבחר להסיר את עצמך. אנו עשויים לעשות זאת גם כאשר החוק מאפשר זאת.
אם קיבלנו את פרטי הלקוח שלך במהלך רכישת שירות של triolla ונתנו לך אפשרות פשוטה לסרב או להסיר את עצמך מרשימת התקשורת השיווקית, כל עוד לא הסרת את עצמך, triolla עשויה לשלוח לך תקשורת שיווקית בהתבסס על פרטי הלקוח שלך. אותו עיקרון חל כאשר החוק מאפשר לנו לשלוח דוא"ל שיווקי לכתובת דוא"ל של חברה או גוף ממשלתי, או לכתובת של איש קשר שתפקידו רלוונטי לתוכן הדוא"ל.

תוכל להסיר את עצמך משיווק ממוקד ועדכוני בלוג בכל עת על ידי שליחת דוא"ל לכתובת fun@triolla.io

אנו משתמשים במידע אנליטי כדי לשפר ולייעל את האתר והשירותים שלנו, להעשיר את התוכן באתר ולהתאים את האתר, התוכן והשירותים להעדפות המשתמשים.

מתי ואיך אנו משתפים מידע אישי עם אחרים

אנו לא נשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן או כאשר תספק לנו הסכמה מפורשת ומודעת.

• שיתוף עם חברת האם והחברות הבנות – נשתף את המידע שלך עם חברות מקבוצת triolla, המסייעות לנו בעיבוד המידע למטרות המפורטות לעיל.
• שיתוף עם ספקי שירות – נשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירות, כגון Figma ו/או Hubspot Cloud CRM, המסייעים לנו בתפעול האתר ובתחומים נוספים. חברות אלו מורשות להשתמש במידע האישי שלך רק לצורך מתן השירותים עבורנו ולא למטרות שיווקיות משלהן. אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
• שיתוף עם רשויות מוסמכות במקרה של הפרת תנאים – אם הפרת את תנאי השימוש באתר [www.triolla.io/terms-of-use], מדיניות זו או כל הסכם אחר עם triolla, ניצלת לרעה את זכויותיך או הפרת חוק, המידע שלך יועבר לרשויות מוסמכות ולצדדים שלישיים (כגון יועצים משפטיים), לצורך טיפול בהפרה.
• שיתוף אם נדרש על פי חוק – אם נידרש לחשוף את המידע שלך על פי צו שיפוטי, ממשלתי או רגולטורי.
• שיתוף במקרה של שינוי מבני – אם פעילות triolla או האתר תתבצע במסגרת משפטית אחרת (למשל מיזוג או רכישה), נשתף את המידע שלך כדי לאפשר את השינוי המבני.
• שיתוף במקרה חירום – אם נידרש לפעול מיידית להגנה על בטיחותך או בטיחות הציבור.

עוגיות (Cookies) ומעקבים נוספים

מהן עוגיות? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המכילים נתונים, הנשמרים במחשב או במכשיר שלך (כגון סמארטפון, טאבלט וכו') בעת גלישה באינטרנט וביקור באתרים שונים. המידע שנשמר בעוגיות נקרא על ידי האתר במהלך הביקור (עוגיות "סשן") ובביקורים חוזרים (עוגיות "קבועות"). אנו משתמשים גם בטכנולוגיות כמו web beacons ו-web pixels למטרות דומות.

אנו משתמשים בתוסף Cookiebot כדי לספק לך מידע מפורט על העוגיות ולאפשר לך לשלוט בהן – התוסף מספק מידע על סוגי העוגיות (מקור, מטרה, תוקף) ומאפשר לך לשלוט בעוגיות שיווק, העדפות וסטטיסטיקה. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת, אך לא ניתן לבטל עוגיות "הכרחיות" כי האתר לא יתפקד בלעדיהן. באפשרותך לאפשר עוגיות ובכך לתת הסכמה לאיסוף המידע.

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר, לסטטיסטיקות, לשיווק ולשמירת העדפות – תוכל למצוא מידע נוסף על כל עוגיה דרך Cookiebot [www.cookiebot.com].

• הכרחיות – עוגיות החיוניות לתפקוד האתר.
• העדפות – עוגיות השומרות את בחירותיך באתר.
• סטטיסטיקה – עוגיות המסייעות לנו להבין כיצד משתמשים באתר.
• שיווק – עוגיות העוקבות אחרי השימוש שלך באתר ומאפשרות לנו להתאים עבורך תוכן רלוונטי.

תוכל תמיד למחוק או לבטל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר שלך.

אבטחת מידע ושמירת נתונים

נשמור את המידע האישי שלך כל עוד נדרש לצורך תפעול האתר וקשר עם לקוחות, ולאחר מכן ככל שיידרש לצרכי תיעוד.
אנו מיישמים אמצעים להפחתת סיכונים של נזק, אובדן מידע וגישה או שימוש לא מורשים, אך אין אבטחה מוחלטת. לכן, למרות המאמצים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מסיכוני אבטחת מידע.

מידע נוסף למשתמשים באיחוד האירופי

הישויות של triolla הן בעלי השליטה במידע האישי הנאסף דרך האתר – triolla בע"מ ממוקמת ברח' זרחין 2, רעננה, ישראל.
triolla US ממוקמת ב-80 Road Street, קומה 5, ניו יורק.

ליצירת קשר עם נציגות המטה – הנציגות הראשית לעניין מדיניות זו היא triolla. אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי, תוכל לפנות לנציגות האירופית בכתובת: זרחין 2, רעננה, ישראל.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע –

• מידע פנייה: אינטרס לגיטימי של תפעול האתר והעסק
• מידע מנוי ואירוע: הסכמתך
• מידע לקוח: אינטרס לגיטימי להציע מוצרים נוספים
• מידע אנליטי: אינטרס לגיטימי בניהול האתר ופיתוח עסקי

העברת מידע בינלאומית – מידע יטופל בישראל, המוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה עם הגנה מספקת. העברה למדינות אחרות תיעשה בהתאם לדין.

הזכויות שלך (GDPR):

• זכות גישה למידע
• זכות לתיקון מידע שגוי
• זכות לניידות מידע
• זכות למשוך הסכמה
• זכות להתנגד לעיבוד
• זכות להגביל עיבוד
• זכות להישכח (במקרים מסוימים)
  אם תרצה לממש זכויות אלה, פנה אלינו בכתובת fun@triolla.io
  אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש הוכחה סבירה לזהותך לפני מסירת מידע. אם לא נוכל לספק את המידע שביקשת, נסביר את הסיבה.

הגשת תלונה
בכפוף לדין, יש לך זכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע הרלוונטית. באיחוד האירופי, לפי סעיף 77 ל-GDPR, תוכל להגיש תלונה במדינת מגוריך, עבודתך או מקום ההפרה.

קטינים
השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אם אינך בן 18 ומעלה, אינך רשאי להשתמש בשירות.

שימוש בתוסף quantom – chrom:
השימוש בתוסף chrom quantom הוא פנימי בלבד, לתיעוד שעות עבודה של עובדים עבור דוחות ללקוח.

שינויים במדיניות פרטיות זו
אם נשנה את המדיניות, נודיע על כך דרך האפליקציה. מעת לעת, ייתכן שנעדכן את המדיניות, והגרסה העדכנית תמיד תהיה זמינה באתר.

צור קשר
ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת fun@triolla.io
לכל שאלה, תלונה או הצעה, פנה אלינו בכתובת fun@triolla.io ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בפנייתך במהירות.

עדכון אחרון: יוני 2025