- פיטנגו UX היא עכשיו טריאולה! שלום וברוכים הבאים
הזמינו שיחה
In the quest to create the best product borne from a brilliant idea, companies often forget the specifics of product design. However, marketing and UX/UI design are inevitably intertwined, and one can’t be effective without the other.
UX/UI זה לזה ונשקלו זה כנגד זה, במשך שנים ארוכות הושוו שיווק ועיצוב
כשחלק מהמומחים מעדיפים את האחד על פני האחר. אולם להציב אותם משני צידי המתרס עלול להיות שגיאה יקרה, משום שכל אחד מהם משפיע על האחר בדרכים שיכולות להוביל מוצר להצלחה – או לכישלון.
ענף הפינטק הוא דוגמה מובהקת שבה UX/UI חיוני במיוחד אך מתמודד עם אתגרים קריטיים. ממשק וחוויה משפיעים לא רק על התנהגות המשתמשים, אלא גם על אבטחת-המידע, שכן ההתנהגות הצרכנית עצמה יוצרת נקודות תורפה.
בעידן ריבוי הסיסמאות והחשבונות, משתמשים נמשכים לפתרונות פשוטים ונוחים – כגון סיסמאות שקל לפרוץ בתוך שניות. כדי למנוע זאת, על עיצוב UX/UI בפינטק להצעיד את המוצר אל עולם ללא סיסמאות, ולהציע אימות Zero Trust ידידותי, באמצעות ממשק ברור או הכוונה בתוך האפליקציה.
בשוק שבו התנהגות המשתמשים דינמית ובלתי-צפויה, מעקב אחריה מחייב שיתוף פעולה צמוד בין צוותי מוצר ל-UX/UI. הלקוח עדיין במרכז, וחוויית המשתמש היא מדד מפתח להצלחת כל מוצר.
שילוב חלק בין UX/UI לשיווק דורש לא רק הכרה הדדית בהשפעתם זו על זו, אלא גם צוות מתאים שיוכל להוציא זאת לפועל.
.
למה פרויקטים של UX/UI נכשלים
מוצרים פיננסיים עשויים לכלול שפע של פיצ'רים ותפקוד טכני מרשים – אך עדיין להיכשל אם הם אינם אסתטיים, מהודקים או פשוט קשים לשימוש.
הפער הזה בין פונקציונליות לבין שמישות הוא דוגמה מובהקת לכך שמוצר עלול להיכשל אם אין סינכרון אמיתי בין צוותי העיצוב והשיווק.
בסופו של דבר, חוויית המשתמש היא הגשר בין המוצר לבין המשתמשים הסופיים.
האיזון הזה עדין – וחברות פינטק רבות נכשלות בלהשיג החזר השקעה (ROI) פשוט משום שלא בחרו בסוכנות UX/UI המתאימה לצרכים הספציפיים שלהן.
התוצאה: השקעות חוזרות בפרויקטים עתידיים שמייצרות יותר הפסדים – מבלי לזהות את שורש הבעיה. לעיתים קרובות, חברות מאשימות את תהליך ה-UX/UI כולו ונוטשות אותו – מה שמוביל לבלגן גדול אף יותר.
תהליך עיצוב UX/UI כולל סט כלים ושיטות שנועדו להבטיח שהממשק, הפונקציונליות והחווייה יהיו מדויקים לקהל היעד.
כשחלק מהחלקים חסרים – אי אפשר להוציא לפועל את הפאזל הזה בהצלחה.
סיבות נפוצות לכישלון פרויקטי UX/UI
❌ גיוס סוכנות חסרת ניסיון רלוונטי
חברות רבות מעדיפות לעבוד עם סוכנויות מנוסות כדי לחסוך זמן ולהאיץ תהליכים.
אבל ניסיון כללי לא מספיק – אם הסוכנות אינה מכירה את התחום הספציפי של המוצר, היא עלולה להוביל לעיצוב לא מדויק ולא רלוונטי.
❌ חוסר מחויבות אמיתית לפרויקט
גופים פיננסיים לעיתים חוסכים בעלויות ע"י עבודה עם פרילנסרים.
למרות שזו עשויה להיות בחירה סבירה לפרויקטים קטנים, היא לרוב לא מתאימה לפרויקטים רחבי היקף שמצריכים מעורבות עמוקה וזמינות רציפה.
במקרים כאלה, הלקוח מוצא את עצמו מבצע חלק גדול מהעבודה – מה שמבטל את יתרון ההשכרה.
❌ גיוס הסוכנות בשלב מאוחר מדי
תהליך UX/UI אמור להתחיל בשלב מוקדם של פיתוח המוצר.
אם מעצבים מצטרפים בשלב מאוחר – הם לא מכירים לעומק את המוצר או את המותג, מה שעלול להוביל לעיצוב שטחי, לא אינטואיטיבי ויקר מאוד לשינוי בהמשך הדרך.
❌ בידוד הסוכנות משאר הצוותים
כאשר סוכנות העיצוב מבודדת משאר צוותי הפיתוח, השיווק והמוצר – היא אינה יכולה לקבל תובנות הכרחיות מהשטח.
בשלבים מוקדמים, היא צריכה להוביל את תהליך המחקר, לאסוף נתונים ולבנות wireframe שמבוסס על צרכי המשתמשים.
גם לאחר סיום העבודה – חשוב שתמשיך לאסוף פידבק לצורך איטרציה ושיפור מתמשך.
הערך שבחיבור בין UX/UI לשיווק
כאשר חברות שואפות ליצור את המוצר הטוב ביותר האפשרי, המטרה המרכזית היא שביעות רצון הלקוחות.
חשוב לזכור זאת כבר במהלך הפיתוח – כדי להבטיח עיצוב ממוקד משתמש, כזה שמשרת את צרכיו ומקנה יתרון תחרותי בשוק.
התמקדות בעיצוב UX/UI איכותי מבטיחה חוויית שימוש מהנה ומשכנעת.
שילוב בין פונקציונליות מעולה לבין ממשק אינטואיטיבי יוצר חוויה שמשאירה רושם – ומחזקת את הקשר בין המשתמש למותג.
למרבה הצער, חברות רבות מתמקדות מדי בהגדלת שיעורי ההמרה – מבלי להקדיש תשומת לב מספקת לחוויית המשתמש הכוללת.
מה שהן לא תמיד מבינות הוא שכשמשקיעים נכון ב־UX/UI, המוצר הסופי הופך למדויק יותר – גם לצרכים של המשתמש וגם לדרישות השוק.
עיצוב מוצר איכותי מבוסס UX/UI לא רק משפר את השימושיות – הוא גם מגדיל את יכולת השיווק וההמרות לאורך זמן.
מעבר לכך, משתמשים שחוו חוויה חיובית הופכים לשגרירים של המוצר – ומפיצים את הבשורה הלאה.
איך Triolla מובילה להצלחת מוצרים
Triolla פועלת בגישה ממוקדת-אדם, שמטרתה ליצור חוויית מותג חלקה ועקבית בכל נקודת מגע עם המשתמש.
היא מאזנת בין תפיסת עיצוב יצירתית לבין הבנה עמוקה של המשתמש הסופי, וכך יוצרת מוצרים שמשלבים חדשנות, פונקציונליות ושמישות גבוהה.
בהתאם להיקף הפרויקט, סוכנות UX/UI מקצועית צריכה להיות מסוגלת לספק הערכה ריאלית של לוחות זמנים.
בדרך כלל, פרויקטים סטנדרטיים נעים בין מספר ימים לכמה שבועות – אך מה שחשוב באמת הוא ש-Triolla מבטיחה תקשורת רציפה ושקופה לכל אורך הדרך.
השקיפות הזו מצמצמת עיכובים, מונעת תקלות, ומוודאת שהציפיות נשמרות מיושרות לאורך כל שלבי הפרויקט.
בסופו של דבר, הזמן שנדרש להשיק מוצר קשור ישירות להשקעה בהבנת המשתמש הסופי.
וכאן Triolla בולטת במיוחד: מעבר לעיצוב, היא משקיעה גם במחקר שוק, ניתוח התנהגות משתמשים והבנת הלך הרוח והצרכים של השוק בזמן אמת.
באמצעות הסתכלות דרך עיני המשתמש, צוות העיצוב וה-UX של Triolla מצליח להכניס כיוון, מבנה ותכלית לפיתוח המוצר – ולייצר חוויות שמשלבות ציפייה, הפתעה, ושביעות רצון עמוקה.
