חזרה

מגמות עיצוב UX לשנת 2018

האם אתם מעוניינים לשפר את המרות המכירות שלכם? להפחית את שימור המשתמשים? לקצץ בשיעורי הנטישה? סיור מוצר שנבנה בצורה מיומנת יכול לתרום לכל אחת מהמטרות הללו. אבל מה הופך חוויית קליטה לנהדרת?

שנת 2017 הייתה שנה מרגשת עבור תחום חוויית המשתמש (UX), עם מגמות בולטות כמו פרסונליזציה חכמה, בינה מלאכותית (AI) ומציאות מדומה (VR).

שנה זו גם הביאה עמה טכנולוגיות משבשות רבות, כשאחת המובילות בהן היא ביטקוין.

כעת, כשההייפ הראשוני מתחיל לדעוך, שנת 2018 מתמקדת בנגישות — להפוך מונחים טכנולוגיים מסובכים למוצרים אמיתיים וחוויות שמביאות ערך אמיתי ומשמעותי לחיי היומיום שלנו.

כולם כבר עולים על רכבת ה-UX. השנה יותר מתמיד, עיצוב ידידותי למשתמש יהיה הכוח המניע לחדשנות והצלחה עסקית.

צוות העיצוב של Pocket

הנה חמש מגמות UX מובילות לשנת 2018:

1. הנדסת שימושיות היא ה-UX החדש

שנת 2017 הביאה עימה טכנולוגיות פורצות דרך עם פוטנציאל לאימוץ המוני — 30 מיליון בתים כבר מצוידים בעוזרי קול כמו Amazon Alexa ו-Cortana של מיקרוסופט. ביטקוין חצה את רף 10,000 דולר, ו-Blockchain צובר תאוצה בתחומים כמו השכרות, גיימינג ותשלומים לפרילנסרים.

2018 צפויה להיות השנה שבה הטכנולוגיות האלו יעברו מפוטנציאל לאימוץ רחב. ומה נדרש כדי שזה יקרה? נכון — שמישות שמתאימה לכולם, כזו שגם ילד בגן יוכל להשתמש בה.

"הנדסת שמישות היא ה-UX החדש."

עם זאת, הדרך עוד ארוכה. לי לקח מעל 72 שעות להגדיר את הקריפטו שלי, וה-Alexa שלי כמעט לא בשימוש.

בגלל המורכבות הטכנית של הטכנולוגיות האלו, זה כבר לא מספיק להבין בעיצוב חוויית משתמש — מעצבי UX יצטרכו להיכנס גם לעולם הקוד כדי לספק חוויות מצוינות בפלטפורמות האלו.

2. המיקוד במשתמש נכנס לסדר היום של המנכ"לים

עסקים מונעי עיצוב הצליחו בבורסה ב-228% יותר בעשור האחרון. היום כבר לא מספיק למכור מוצר או שירות — חברות צריכות ליצור מעורבות אמיתית עם הלקוחות.

אחת המחסומים המרכזיים שצוותי UX נתקלים בהם שוב ושוב היא חוסר הבנה ארגונית.

נראה ש-2018 תשבור את המחסום הזה. מנכ"לים של מותגים בינלאומיים מזמינים אותנו ללמד את כל צוותי ההנהלה שלהם UX. שינוי המחשבה הזה מחלחל למוצרים טובים יותר ולחברות שצומחות מהר יותר.

Image from Inside Design: Squarespace

3. מיתוס חד-הקרן של UI/UX ממשיך לחיות

66% מהמשרות בתחום UX דורשות גם מיומנויות UI. עבור מי שנמצא בתחום, זה רק ממשיך לחזק את מיתוס חד-הקרן של ה-UI/UX.

למרות ניסיונות אינסופיים להפריד בין UI ל-UX, החברות לא מקשיבות. ובאותה נשימה, מעט מאוד מעצבי UX באמת מרגישים בנוח לשלב את שני התחומים.

המסקנה: המיתוס הזה כאן כדי להישאר. בשנת 2018 נצטרך לפתח גמישות מקצועית. מי שישכיל לרכוש מיומנויות נוספות יהיה מבוקש במיוחד.

4. עליית הקול ועיצוב ללא ממשק

עוזרי קול כמו Alexa ו-Cortana כבר נמצאים ביותר מ-30 מיליון בתים. במקביל, הקול דוחף קדימה מגמה נוספת: עיצוב ללא ממשק.

UX טוב מסיר חיכוכים. אם נסתכל על האבולוציה הטכנולוגית — היא תמיד מחפשת את הדרך המהירה והפשוטה ביותר. מסכי מגע החליפו את העכבר, ועכשיו הקול מחליף את הצורך בהקלדה או אפילו במגע.

לפי Gartner, עד 2020, כ-30% מגלישות האינטרנט יתבצעו ללא מסך. בשנת 2018 נראה דגש גובר על עיצוב "חסר ממשק" ליצירת חוויות זורמות וטבעיות.